История успеха туристической компании TripAdvisor

Истории успеха Туризм, путешествия 17.06.2016 0 1104
История успеха туристической компании TripAdvisor

Большинство путешественников пользуется услугами туристического сайта TripAdvisor. Услуги компании предоставляются пользователям в 45 странах. Интерфейс сайта представлен на 51 языке. Ежемесячно информацией, представленной TripAdvisor, пользуется 315 миллионов пользователей. Популярность сайта уверенно увеличивается. Что послужило причиной успеха сайта?

Компания была основана в 2000 году выпускником Гарварда Стивеном Кауфером. В одном из интервью он признался, что идея создания подобного ресурса принадлежит его супруге.

16 лет назад супруги планировали свой отпуск, обратились в туристические компании. Им были предложены несколько брошюр с описанием отелей и мест отдыха. Информация в них была стандартной, описания безупречные, но ни одно предложение не заинтересовало. Тогда Кауфер решил отыскать информацию в интернете, но и там его ждало разочарование: данные были точно такими же. Случайно он набрел на отзыв одного из пользователей. Его сообщение сопровождалось фотографиями и эмоциональным рассказом. Стивен Кауфер вспоминает, что именно отзыв помог ему принять решение в пользу путешествия в другую страну.

После возвращения из отпуска супруга Кауфера настояла на том, чтобы он начал туристический бизнес, который помогал бы туристам правильно определиться с выбором. Похожая история была и у основателя Booking.

Основой предложений стали отзывы реальных людей, их фотографии и рекомендации. Сегодня спектр услуг компании увеличился в несколько раз. Теперь здесь можно ознакомиться с информацией о достопримечательностях и экскурсионных программах. В базу данных сайта входит около 6,2 миллионов заведений и более 626 тысяч аттракционов.

Компания TripAdvisor способна выстоять перед большой конкуренцией с Google. Последний быстро выдает информацию, избавляя от посещения дополнительных сайтов. В этом случае роль отзывов от реальных людей играет первостепенную важность. Благодаря этому клиенты TripAdvisor снова и снова возвращаются к ее услугам.

Шаги успеха компании

Изначально сервис TripAdvisor планировался как огромная база данных. Стивен Кауфер предполагал использовать информацию о путешествиях в качестве полезного контента для других порталов. Проблема состояла в том, что руководство компании планировали получать оплату за предоставленную информацию, но другие туристические компании настаивали на том, чтобы за размещение контента платила именно TripAdvisor.

В итоге было принято решение основательно поменять стратегию деятельности. Данные компании предлагались конечным пользователям. Такое отношение оказалось весьма действенным, бизнес быстро пошел в гору. За первый год работы в компанию был привлечен сторонний капитал в размере 4 миллионов долларов.

Простота и удобство пользования – основа популярности сайта

Туристическим сайтом пользоваться не сложно. Достаточно в поиске ввести название города, отеля, достопримечательности или ресторана, чтобы получить информацию, связанную с ним. В описании ресторанов и отелей можно встретить фотографии, которые вместе с отзывами оставляют путешественники (как подтверждение реальных фактов). Относительно посещения достопримечательностей или культурных мест можно прочитать рекомендации и отзывы, ознакомиться с рейтингом.


После регистрации на сайте пользователям становится доступной интерактивная карта, на которой можно оставлять индивидуальные пометки на городах, которые посетил или только планируется поездка.

Стоит отметить, что ресурс TripAdvisor ориентирован не только на туристов, но также на предпринимателей и владельцев отелей.

Для этого пользователи могут воспользоваться следующими услугами:

  1. Информация доступна в режиме реального времени. Полученные данные являются источником интересных идей.
  2. Перечень специальных бизнес-предложений. Сайт предоставляет доступ к большому количеству полезных сведений о конкурентах, а также о собственном бизнесе. С помощью этой услуги возможно сравнить стоимость оказанных услуг, проанализировать стоимость в межсезонье и так далее.

В 2012 году на сайте компании TripAdvisor была запущена интеграция с Facebook. Функция Friend of a Friend позволяет синхронизировать аккаунты туристического сервиса с аккаунтом социальной сети. Идея этой интеграции состоит в том, что пользователи видят отзывы, оставленные своими друзьями. Как показывает статистика, человек больше прислушивается к мнению знакомых, нежели экспертов. Таким образом, увеличивается популярность и авторитетность отзывов.

Ресурс большое внимание уделяет фейковым отзывам. Контент проходит жесткий отбор и модерацию администрацией сайта. Компания TripAdvisor развивается и расширяет свои горизонты. В ближайшем будущем сайт будет переведен еще на несколько языков. Делитесь с друзьями этой информацией, им будет полезно узнать о ресурсе, который здорово облегчает жизнь путешественника.

17.06.2016 0 1104
Бренды Инструменты Истории успеха
Интернет и IT Медиа и СМИ Развлечения и торжества Реклама Стартапы Сфера услуг Туризм, путешествия
Стивен Кауфер TripAdvisor сайт туризм отзывы отели

Читай также:

Тренды Бытовая техника 24.10.2016 0 596
Умная кроватка для младенца
​Первые полгода жизни малыша для родителей самые сложные. Первые зубы, организация питания и конечно же бессонные ночи с малышом на руках. Но что, если можно было бы отдыхать в ночное время, а успокаиванием ребёнка за вас занималась кроватка. Фантастика? А вот и нет. Разработчики из компании HappiestBaby утверждают, что их умная кроватка способна подарить мамам спокойный сон.
Рейтинги Бытовая техника 06.12.2014 0 2026
Смартфон на все руки
Что лучше: мобильный телефон с прибором ночного видения, планшет с микроскопом или ароматизированный лэптоп? Выбирать больше не придется, уверяют производители. Тем более, когда все эти функции представлены в одном гаджете. Специально для вас мы подобрали самые «навороченные» смартфоны, с которыми можно отправляться хоть в разведку, хоть в кругосветное путешествие.
Бренды Инфо бизнес 24.09.2016 0 395
История развития АХА
​АХА – это всемирно известный бренд, страховая компания из Франции. Это одна из наиболее крупных компаний по оказанию услуг страхования, АХА является системно значимой корпорацией для поддержания мирового рынка экономики. История компании начинается еще 200 лет назад, в 1816 году. Тогда первым названием компании было Mutuelle de L'assurance contre L'incendie. Основателем одной из старейших и крупнейших страховых компаний в мире является Клод Бебер.
Истории успеха Бытовая техника 21.11.2014 0 2031
Экономическое чудо: история Samsung
Более полумиллиона человек сегодня работают в компании Samsung по всему миру. Этот бренд – гордость Южной Кореи, ее экономическое чудо. С чем у вас ассоциируется название компании «Самсунг»? Скорее всего, вы сейчас представляете «умную» бытовую технику.
Бренды Домашний бизнес 14.01.2016 0 1190
Amway – история корпорации, лидирующей на рынке прямых продаж
​Наших современников сложно удивить различными системами сетевого маркетинга – буквально каждый месяц на отечественном рынке появляется новая компания, предлагающая «инновационный продукт и систему построения своего бизнеса». Но все это лишь попытки добиться такого же успеха, которого достигли компании-основатели системы прямых продаж. Одним из таких примеров для подражания является корпорация Amway – компания, стоявшая у истоков сетевого бизнеса, и по размахам не уступающая легендарной Avon. А ведь фундаментом для создания успешнейшей корпорации послужила незатейливая бизнес идея продажи пищевых добавок…
Тренды Бытовая техника 09.06.2016 0 702
Стол для подзарядки
​Современный человек является заложником своих гаджетов. Телефоны, планшеты, электронные книжки и многие другие полезные приспособления ежедневно пожирают множество энергии, чтобы послужить нуждам человека. Вместе с появлением новых устройств, развиваются и способы их подзарядки. Мы уже рассматривали ранее различные виды зарядных приспособлений и даже беспроводное зарядное устройство. Теперь же поговорим о новой разработке компании Caventou – стол Current Table, совмещающий в себе стол и солнечную батарею.

Оставь комментарий:

Примечание: Осуществляется проверка комментариев, и это может задержать их публикацию. Отправлять комментарий повторно нет необходимости.