История успеха туристической компании TripAdvisor

Истории успеха Туризм, путешествия 17.06.2016 0 874
История успеха туристической компании TripAdvisor

Большинство путешественников пользуется услугами туристического сайта TripAdvisor. Услуги компании предоставляются пользователям в 45 странах. Интерфейс сайта представлен на 51 языке. Ежемесячно информацией, представленной TripAdvisor, пользуется 315 миллионов пользователей. Популярность сайта уверенно увеличивается. Что послужило причиной успеха сайта?

Компания была основана в 2000 году выпускником Гарварда Стивеном Кауфером. В одном из интервью он признался, что идея создания подобного ресурса принадлежит его супруге.

16 лет назад супруги планировали свой отпуск, обратились в туристические компании. Им были предложены несколько брошюр с описанием отелей и мест отдыха. Информация в них была стандартной, описания безупречные, но ни одно предложение не заинтересовало. Тогда Кауфер решил отыскать информацию в интернете, но и там его ждало разочарование: данные были точно такими же. Случайно он набрел на отзыв одного из пользователей. Его сообщение сопровождалось фотографиями и эмоциональным рассказом. Стивен Кауфер вспоминает, что именно отзыв помог ему принять решение в пользу путешествия в другую страну.

После возвращения из отпуска супруга Кауфера настояла на том, чтобы он начал туристический бизнес, который помогал бы туристам правильно определиться с выбором. Похожая история была и у основателя Booking.

Основой предложений стали отзывы реальных людей, их фотографии и рекомендации. Сегодня спектр услуг компании увеличился в несколько раз. Теперь здесь можно ознакомиться с информацией о достопримечательностях и экскурсионных программах. В базу данных сайта входит около 6,2 миллионов заведений и более 626 тысяч аттракционов.

Компания TripAdvisor способна выстоять перед большой конкуренцией с Google. Последний быстро выдает информацию, избавляя от посещения дополнительных сайтов. В этом случае роль отзывов от реальных людей играет первостепенную важность. Благодаря этому клиенты TripAdvisor снова и снова возвращаются к ее услугам.

Шаги успеха компании

Изначально сервис TripAdvisor планировался как огромная база данных. Стивен Кауфер предполагал использовать информацию о путешествиях в качестве полезного контента для других порталов. Проблема состояла в том, что руководство компании планировали получать оплату за предоставленную информацию, но другие туристические компании настаивали на том, чтобы за размещение контента платила именно TripAdvisor.

В итоге было принято решение основательно поменять стратегию деятельности. Данные компании предлагались конечным пользователям. Такое отношение оказалось весьма действенным, бизнес быстро пошел в гору. За первый год работы в компанию был привлечен сторонний капитал в размере 4 миллионов долларов.

Простота и удобство пользования – основа популярности сайта

Туристическим сайтом пользоваться не сложно. Достаточно в поиске ввести название города, отеля, достопримечательности или ресторана, чтобы получить информацию, связанную с ним. В описании ресторанов и отелей можно встретить фотографии, которые вместе с отзывами оставляют путешественники (как подтверждение реальных фактов). Относительно посещения достопримечательностей или культурных мест можно прочитать рекомендации и отзывы, ознакомиться с рейтингом.


После регистрации на сайте пользователям становится доступной интерактивная карта, на которой можно оставлять индивидуальные пометки на городах, которые посетил или только планируется поездка.

Стоит отметить, что ресурс TripAdvisor ориентирован не только на туристов, но также на предпринимателей и владельцев отелей.

Для этого пользователи могут воспользоваться следующими услугами:

  1. Информация доступна в режиме реального времени. Полученные данные являются источником интересных идей.
  2. Перечень специальных бизнес-предложений. Сайт предоставляет доступ к большому количеству полезных сведений о конкурентах, а также о собственном бизнесе. С помощью этой услуги возможно сравнить стоимость оказанных услуг, проанализировать стоимость в межсезонье и так далее.

В 2012 году на сайте компании TripAdvisor была запущена интеграция с Facebook. Функция Friend of a Friend позволяет синхронизировать аккаунты туристического сервиса с аккаунтом социальной сети. Идея этой интеграции состоит в том, что пользователи видят отзывы, оставленные своими друзьями. Как показывает статистика, человек больше прислушивается к мнению знакомых, нежели экспертов. Таким образом, увеличивается популярность и авторитетность отзывов.

Ресурс большое внимание уделяет фейковым отзывам. Контент проходит жесткий отбор и модерацию администрацией сайта. Компания TripAdvisor развивается и расширяет свои горизонты. В ближайшем будущем сайт будет переведен еще на несколько языков. Делитесь с друзьями этой информацией, им будет полезно узнать о ресурсе, который здорово облегчает жизнь путешественника.

17.06.2016 0 874
Бренды Инструменты Истории успеха
Интернет и IT Медиа и СМИ Развлечения и торжества Реклама Стартапы Сфера услуг Туризм, путешествия
Стивен Кауфер TripAdvisor сайт туризм отзывы отели

Читай также:

Бренды Автомобили и запчасти 30.11.2015 0 987
Бренд Michelin - история успеха самых популярных шин на планете
​Слово Michelin прочно ассоциируется у наших современников с забавным полным человеком, который с ног до головы создан из шин. Этот логотип можно увидеть на заправках, гонках, в лучших тематических журналах и даже в специализированных туристических путеводителях. Имя этого рекламного персонажа Бибендум, и в начале текущего века он был признан наиболее узнаваемым логотипом в мире рекламы. На сегодняшний день Michelin одна из наиболее влиятельных компаний, не только производящая шины, но и имеющая множество дочерних предприятий. Влияние корпорации сравнимо с такими гигантами авторынка, как Рено. И весь этот путь к славе начался с удачной революционной бизнес идеи, возникшей у основателей компании во второй половине девятнадцатого века.
Интервью Интернет и IT 29.01.2014 0 2517
Азамат Ушанов - инфобизнесмен и автор курсов
В рамках совместного сотрудничества с мотивационным спикером, основателем школы "Успешная молодёжь", Андреем Руденко, представляем вам его интервью с одним из самых известных российских специалистов по продаже информации в российском интернете, Азаматом Ушановым.
Истории успеха Интернет и IT 26.05.2014 0 4029
История успеха украинской пианистки
Ранее мы уже писали об Эльдаре Гузаирове и его канале на "YouTube". В продолжение темы о заработке через youtube-каналы, предлагаем вам историю Валентины Лисицы - жительницы США, эмигрантки из Украины, родившейся в Киеве в 1973 году. Она стала одной из популярнейших исполнительниц классической музыки, благодаря своему каналу на "YouTube".
Ответы Домашний бизнес 01.01.2014 0 2480
Где взять средства на открытие собственного бизнеса в сети?

Кто бы что ни говорил о том, что свое дело в интернете можно начать без копейки денег затрат, но статистика и реальность утверждают совсем обратное.

Тренды Бытовая техника 05.12.2015 0 1306
Батарейки, заряжающиеся через USB
​В современном мире все популярнее становится способ зарядки аккумуляторных батарей через компьютерный порт USB. Идея лежит на поверхности, почему бы ею не воспользоваться? Такие батарейки будут пользоваться спросом везде, где есть нужда в обычных аккумуляторах. Вам даже не нужно будет никаких маркетинговых исследований и акций, люди сами будут тянуться к этому интересному изобретению, которое вполне может облегчить жизнь.
Идеи бизнеса Автомобили и запчасти 20.06.2015 0 2399
Бизнес идея для кризисных времен – открываем интернет-магазин автозапчастей
В периоды кризисные для экономики все-таки можно открыть бизнес, в котором будут идти стабильные продажи. Одна из таких бизнес идей, это открытие интернет магазина автомобильных запчастей. Ведь независимо от окружающих обстоятельств обслуживание и ремонт автомобилей неизбежен, и клиенты у вашего магазина будут всегда. И если вы желаете создать бизнес, стабильно работающий в любых экономических обстоятельствах, то предлагаем вам рассмотреть все особенности открытия виртуальной торговой точки.

Оставь комментарий:

Примечание: Осуществляется проверка комментариев, и это может задержать их публикацию. Отправлять комментарий повторно нет необходимости.