История успеха туристической компании TripAdvisor

Истории успеха Туризм, путешествия 17.06.2016 0 1652
История успеха туристической компании TripAdvisor

Большинство путешественников пользуется услугами туристического сайта TripAdvisor. Услуги компании предоставляются пользователям в 45 странах. Интерфейс сайта представлен на 51 языке. Ежемесячно информацией, представленной TripAdvisor, пользуется 315 миллионов пользователей. Популярность сайта уверенно увеличивается. Что послужило причиной успеха сайта?

Компания была основана в 2000 году выпускником Гарварда Стивеном Кауфером. В одном из интервью он признался, что идея создания подобного ресурса принадлежит его супруге.

16 лет назад супруги планировали свой отпуск, обратились в туристические компании. Им были предложены несколько брошюр с описанием отелей и мест отдыха. Информация в них была стандартной, описания безупречные, но ни одно предложение не заинтересовало. Тогда Кауфер решил отыскать информацию в интернете, но и там его ждало разочарование: данные были точно такими же. Случайно он набрел на отзыв одного из пользователей. Его сообщение сопровождалось фотографиями и эмоциональным рассказом. Стивен Кауфер вспоминает, что именно отзыв помог ему принять решение в пользу путешествия в другую страну.

После возвращения из отпуска супруга Кауфера настояла на том, чтобы он начал туристический бизнес, который помогал бы туристам правильно определиться с выбором. Похожая история была и у основателя Booking.

Основой предложений стали отзывы реальных людей, их фотографии и рекомендации. Сегодня спектр услуг компании увеличился в несколько раз. Теперь здесь можно ознакомиться с информацией о достопримечательностях и экскурсионных программах. В базу данных сайта входит около 6,2 миллионов заведений и более 626 тысяч аттракционов.

Компания TripAdvisor способна выстоять перед большой конкуренцией с Google. Последний быстро выдает информацию, избавляя от посещения дополнительных сайтов. В этом случае роль отзывов от реальных людей играет первостепенную важность. Благодаря этому клиенты TripAdvisor снова и снова возвращаются к ее услугам.

Шаги успеха компании

Изначально сервис TripAdvisor планировался как огромная база данных. Стивен Кауфер предполагал использовать информацию о путешествиях в качестве полезного контента для других порталов. Проблема состояла в том, что руководство компании планировали получать оплату за предоставленную информацию, но другие туристические компании настаивали на том, чтобы за размещение контента платила именно TripAdvisor.

В итоге было принято решение основательно поменять стратегию деятельности. Данные компании предлагались конечным пользователям. Такое отношение оказалось весьма действенным, бизнес быстро пошел в гору. За первый год работы в компанию был привлечен сторонний капитал в размере 4 миллионов долларов.

Простота и удобство пользования – основа популярности сайта

Туристическим сайтом пользоваться не сложно. Достаточно в поиске ввести название города, отеля, достопримечательности или ресторана, чтобы получить информацию, связанную с ним. В описании ресторанов и отелей можно встретить фотографии, которые вместе с отзывами оставляют путешественники (как подтверждение реальных фактов). Относительно посещения достопримечательностей или культурных мест можно прочитать рекомендации и отзывы, ознакомиться с рейтингом.


После регистрации на сайте пользователям становится доступной интерактивная карта, на которой можно оставлять индивидуальные пометки на городах, которые посетил или только планируется поездка.

Стоит отметить, что ресурс TripAdvisor ориентирован не только на туристов, но также на предпринимателей и владельцев отелей.

Для этого пользователи могут воспользоваться следующими услугами:

  1. Информация доступна в режиме реального времени. Полученные данные являются источником интересных идей.
  2. Перечень специальных бизнес-предложений. Сайт предоставляет доступ к большому количеству полезных сведений о конкурентах, а также о собственном бизнесе. С помощью этой услуги возможно сравнить стоимость оказанных услуг, проанализировать стоимость в межсезонье и так далее.

В 2012 году на сайте компании TripAdvisor была запущена интеграция с Facebook. Функция Friend of a Friend позволяет синхронизировать аккаунты туристического сервиса с аккаунтом социальной сети. Идея этой интеграции состоит в том, что пользователи видят отзывы, оставленные своими друзьями. Как показывает статистика, человек больше прислушивается к мнению знакомых, нежели экспертов. Таким образом, увеличивается популярность и авторитетность отзывов.

Ресурс большое внимание уделяет фейковым отзывам. Контент проходит жесткий отбор и модерацию администрацией сайта. Компания TripAdvisor развивается и расширяет свои горизонты. В ближайшем будущем сайт будет переведен еще на несколько языков. Делитесь с друзьями этой информацией, им будет полезно узнать о ресурсе, который здорово облегчает жизнь путешественника.

17.06.2016 0 1652
Бренды Инструменты Истории успеха
Интернет и IT Медиа и СМИ Развлечения и торжества Реклама Стартапы Сфера услуг Туризм, путешествия
Стивен Кауфер TripAdvisor сайт туризм отзывы отели

Читай также:

Идеи бизнеса Интернет и IT 04.01.2014 0 3789
Как открыть собственную брокерскую фирму?

Если у вас появилось желание открыть личное дело, но при этом вы ещё не определили сферу, в которой хотите работать, то лучше всего вам стать брокером и создать собственный дилинговый центр. Данный вид бизнеса обладает большим количеством плюсов, а также открыть его совершенно не сложно.

Идеи бизнеса Интернет и IT 26.12.2014 0 2384
YouTube: еще один вид заработка в Интернете
С развитием науки и технологий у нас появилась отличная возможность зарабатывать деньги не выходя из дома. Преимущественно в этом нам способствует наличие всемирной сети Интернет, с помощью которой можно дистанционно общаться и работать, в какой стране бы вы не находились.
Истории успеха Воспитание, обучение, образование 14.02.2014 0 6222
Лунтик – герой мультфильма, который просмотрели болем 1 миллиарда раз в YouTube!
Есть ли сегодня на просторах СНГ дети от двух до семи лет, которые никогда бы не смотрели мультик про Лунтика? Есть ли родители, не слышавшие об этом герое мультфильма? Если такие и найдутся, то только там, где нет телевидения и интернета. В чём секрет успеха самого длинного российского мультсериала? Как всё начиналось? Кто всё это затеял? Сколько на этом зарабатывают авторы проекта? Обо всём этом читайте ниже.
Тренды Детские товары и услуги 26.11.2015 0 2769
Tinitell: браслет-телефон для малышей
​Tinitell – мобильный телефон в виде браслета, представленный шведскими разработчиками для создания надежной коммуникации между родителями и маленькими детьми. Проекту удалось завоевать популярность и в кратчайшие сроки собрать нужную для начала производства сумму в 100 000 долларов США на Kickstarter.
Истории успеха Интернет и IT 20.02.2016 0 1710
Джек Ма – история бизнесмена-легенды
​Джек Ма(МаЮнь) – «человек-легенда» от китайского бизнеса, цитаты которого с неимоверной прогрессией распространяются по «интернетам». Это бизнесмен, который в кратчайшие сроки смог превратить себя из заурядного преподавателя английского языка, в одного из наиболее успешных предпринимателей во всем Мире, и самого богатого человека в Китае! Сейчас наиболее маститые аналитики от бизнеса пробуют понять, что на самом деле стало причиной его головокружительного успеха: «уникальное удачное стечение обстоятельств», либо же созданные им гениальные идеи бизнеса? Давайте попробуем вместе разобраться в сути феномена делового успеха Джека Ма…
Тренды Воспитание, обучение, образование 18.06.2016 0 1748
Tilt Brush открывает возможности рисовать в 3D-реальности
​Цифровая живопись позволяет создавать уникальные рисунки в виртуальной реальности. Можно нарисовать мультипликационных героев, строить дворцы и замки, создавать интерьеры или разукрашивать радугу. Программисты Google разработали графический редактор, способный выполнять рисунки в трехмерном измерении. Изделие работает совместно с другими техническими проектами: очки виртуальной реальности модели HTC Vive и шлемы VR Oculus Rift.

Оставь комментарий:

Примечание: Осуществляется проверка комментариев, и это может задержать их публикацию. Отправлять комментарий повторно нет необходимости.