История успеха туристической компании TripAdvisor

Истории успеха Туризм, путешествия 17.06.2016 0 1019
История успеха туристической компании TripAdvisor

Большинство путешественников пользуется услугами туристического сайта TripAdvisor. Услуги компании предоставляются пользователям в 45 странах. Интерфейс сайта представлен на 51 языке. Ежемесячно информацией, представленной TripAdvisor, пользуется 315 миллионов пользователей. Популярность сайта уверенно увеличивается. Что послужило причиной успеха сайта?

Компания была основана в 2000 году выпускником Гарварда Стивеном Кауфером. В одном из интервью он признался, что идея создания подобного ресурса принадлежит его супруге.

16 лет назад супруги планировали свой отпуск, обратились в туристические компании. Им были предложены несколько брошюр с описанием отелей и мест отдыха. Информация в них была стандартной, описания безупречные, но ни одно предложение не заинтересовало. Тогда Кауфер решил отыскать информацию в интернете, но и там его ждало разочарование: данные были точно такими же. Случайно он набрел на отзыв одного из пользователей. Его сообщение сопровождалось фотографиями и эмоциональным рассказом. Стивен Кауфер вспоминает, что именно отзыв помог ему принять решение в пользу путешествия в другую страну.

После возвращения из отпуска супруга Кауфера настояла на том, чтобы он начал туристический бизнес, который помогал бы туристам правильно определиться с выбором. Похожая история была и у основателя Booking.

Основой предложений стали отзывы реальных людей, их фотографии и рекомендации. Сегодня спектр услуг компании увеличился в несколько раз. Теперь здесь можно ознакомиться с информацией о достопримечательностях и экскурсионных программах. В базу данных сайта входит около 6,2 миллионов заведений и более 626 тысяч аттракционов.

Компания TripAdvisor способна выстоять перед большой конкуренцией с Google. Последний быстро выдает информацию, избавляя от посещения дополнительных сайтов. В этом случае роль отзывов от реальных людей играет первостепенную важность. Благодаря этому клиенты TripAdvisor снова и снова возвращаются к ее услугам.

Шаги успеха компании

Изначально сервис TripAdvisor планировался как огромная база данных. Стивен Кауфер предполагал использовать информацию о путешествиях в качестве полезного контента для других порталов. Проблема состояла в том, что руководство компании планировали получать оплату за предоставленную информацию, но другие туристические компании настаивали на том, чтобы за размещение контента платила именно TripAdvisor.

В итоге было принято решение основательно поменять стратегию деятельности. Данные компании предлагались конечным пользователям. Такое отношение оказалось весьма действенным, бизнес быстро пошел в гору. За первый год работы в компанию был привлечен сторонний капитал в размере 4 миллионов долларов.

Простота и удобство пользования – основа популярности сайта

Туристическим сайтом пользоваться не сложно. Достаточно в поиске ввести название города, отеля, достопримечательности или ресторана, чтобы получить информацию, связанную с ним. В описании ресторанов и отелей можно встретить фотографии, которые вместе с отзывами оставляют путешественники (как подтверждение реальных фактов). Относительно посещения достопримечательностей или культурных мест можно прочитать рекомендации и отзывы, ознакомиться с рейтингом.


После регистрации на сайте пользователям становится доступной интерактивная карта, на которой можно оставлять индивидуальные пометки на городах, которые посетил или только планируется поездка.

Стоит отметить, что ресурс TripAdvisor ориентирован не только на туристов, но также на предпринимателей и владельцев отелей.

Для этого пользователи могут воспользоваться следующими услугами:

  1. Информация доступна в режиме реального времени. Полученные данные являются источником интересных идей.
  2. Перечень специальных бизнес-предложений. Сайт предоставляет доступ к большому количеству полезных сведений о конкурентах, а также о собственном бизнесе. С помощью этой услуги возможно сравнить стоимость оказанных услуг, проанализировать стоимость в межсезонье и так далее.

В 2012 году на сайте компании TripAdvisor была запущена интеграция с Facebook. Функция Friend of a Friend позволяет синхронизировать аккаунты туристического сервиса с аккаунтом социальной сети. Идея этой интеграции состоит в том, что пользователи видят отзывы, оставленные своими друзьями. Как показывает статистика, человек больше прислушивается к мнению знакомых, нежели экспертов. Таким образом, увеличивается популярность и авторитетность отзывов.

Ресурс большое внимание уделяет фейковым отзывам. Контент проходит жесткий отбор и модерацию администрацией сайта. Компания TripAdvisor развивается и расширяет свои горизонты. В ближайшем будущем сайт будет переведен еще на несколько языков. Делитесь с друзьями этой информацией, им будет полезно узнать о ресурсе, который здорово облегчает жизнь путешественника.

17.06.2016 0 1019
Бренды Инструменты Истории успеха
Интернет и IT Медиа и СМИ Развлечения и торжества Реклама Стартапы Сфера услуг Туризм, путешествия
Стивен Кауфер TripAdvisor сайт туризм отзывы отели

Читай также:

Тренды Интернет и IT 13.02.2017 0 136
1200$ за три снимка в день во время путешествия
​Компания Royal Caribbean UK предлагает идеальную работу для всех путешественников. Всё что нужно – отправится в круиз, весело проводить там время и каждый день выкладывать фото в Instagram. За такую работу обещают платить 1000 английских фунтов в неделю.
Идеи бизнеса Инновации и технологии 24.06.2016 0 558
Сетевой сервис наилучшего управления дискретными процессами
Среди разнообразных процессов, с которыми мы постоянно сталкиваемся в своей жизни, встречаются и так называемые дискретные процессы, которые характеризуются четко отделенными друг от друга состояниями. Пожалуй нет ни одной области деятельности человека, где бы дискретные процессы отсутствовали. Вот лишь некоторые из тех областей, где они наиболее распространены: бизнес, инвестиции, проектирование и строительство, производство, торговля, транспортные перевозки, сфера обслуживания.
Бренды Одежда и обувь 28.03.2016 0 723
История успеха: Gap
​Название этого бренда знакомо не только искушенным модникам, но и практически всем, кто выбирает стильную и комфортную одежду. Пайты, джинсы и кепки без стеснения пестрят надписями «GAP», но мало кто задумывался, какая история стоит за этой маркой одежды. Кто основал успешный бренд, какова концепция этого стиля и почему у GAP столько поклонников, мы расскажем прямо сейчас.
Рейтинги Разное 03.06.2014 0 14001
Пятёрка богатейших людей, которые добились успеха после 30-ти
В своё время, по какой-то причине, вам не удалось поступить в престижный ВУЗ. У вас не было возможности учиться заграницей и нет никаких шансов устроиться во всемирно известную компанию, где можно было бы добиться карьерного роста, чтобы в итоге неплохо зарабатывать.
Истории успеха Интернет и IT 18.09.2015 1 2137
Zappos - путь от стартапа до компании, стоимостью в миллиард
Бренд Zappos - это самый яркий пример того, как бизнес идея, появившаяся в нужный момент, может принести своему создателю ошеломительный успех. Опираясь на такие воодушевляющие примеры можно построить собственный бизнес. Давайте рассмотрим, благодаря чему небольшой магазин обуви превратился в компанию стоимостью более миллиарда.
Бренды Автомобили и запчасти 05.11.2016 0 311
История компании Toyota
​В среде автомобилистов машины японского производства пользуются огромным уважением. В первую очередь это касается бренда Toyota. Качество сборки, экономичность и практичность этих автомобилей принесли этой компании бешеную популярность и любовь автомобилистов по всему миру. Попробуем же узнать, с чего всё начиналось.

Оставь комментарий:

Примечание: Осуществляется проверка комментариев, и это может задержать их публикацию. Отправлять комментарий повторно нет необходимости.