«Новая почта» - история самой успешной службы доставки Украины

Бренды Транспорт, перевозки, хранение 13.03.2016 0 1577
«Новая почта» - история самой успешной службы доставки Украины

Сейчас логотип службы экспрессдоставки «Новая Почта» известен большей части украинцев. А выбирая почтовую службу, жители Украины однозначно отдают предпочтение услугам этой компании. Наблюдая за той успешностью, с которой работает «Новая Почта» в современных условиях, сложно даже представить, какой титанический труд стоит за созданием этой системы эффективных перевозок. Давайте рассмотрим, как простая идея бизнеса смогла привести к созданию гиганта в сфере украинской логистики.

Как появилась концепция «Новой почты»

Рассматриваемая нами служба экспресс доставки никогда не появилась бы на свет, если бы два ее сооснователя не жили бы вместе в комнате общежития харьковского авиационного института. В то время зародилась их дружба. Причем по сей день Владимир Попершнюк и Вячеслав Климов считают, удачное сочетание дружбы и партнерства является краеугольным камнем их бизнеса. И успешностью своей компании эти два бизнесмена опровергают утверждение о том, что «дружба и бизнес несовместимы».

Закончив ВУЗ, товарищи на какое-то время разъехались по родным городам, и начали работать в разных сферах: Вячеслав работал в Киеве, конструктором на заводе «Авиант», а Владимир трудился в семейном кондитерском бизнесе в Полтаве. В этот период будущие бизнесмены получали бесценный опыт, наблюдая за бизнес процессами изнутри, и поддерживали дружеское общение. Через некоторое время друзья набрались решимости и начали рассматривать возможность создания собственного бизнеса. Было это в 2001 году, и тогда многие ниши на рынке были не заняты, конкуренции в них практически не было, и порог вхождения в бизнес был очень низким. Это было золотое время для реализации новых бизнес идей, и будущие партнеры грамотно воспользовались этим преимуществом.

Сфера экспресс перевозок была выбрана не случайно – на тот момент в Украине междугородняя доставка катастрофически отставала от своего времени. Укрпочта работала медленно и из рук вон плохо. Альтернативой была доставка через проводников или водителей рейсовых автобусов. Но этот вариант был неудобным для отправителя и получателя и гарантии сохранности груза ни кто не мог дать. Так что друзьям было определить потребности потенциальных клиентов, и броситься в бой.

Становление «Новой почты»

Первые годы работы новоиспеченного бизнеса походили на настоящую авантюру. У друзей не было практического опыта ведения своего дела, отсутствовало представление об организации бизнес-процессов, а целевая аудитория пока не понимала, необходимость подобных услуг.Зато они обладали немалой энергией, гибким умом, и стартовым капиталом аж в 7 000 долларов. И этого оказалось вполне достаточно для создания своей империи перевозок.

Изучение зарубежного рынка экспресс-перевозок показало, что сфера экспресс-перевозок может приносить баснословные доходы, и имеет громадную перспективность в нашей стране. Было принято решение стартовать, и началом деятельности «Новой почты» стала аренда трех офисов на территории Киева, Харькова и Полтавы. На тот момент в штате компании работало всего восемь человек, среди которых были и трое соучередителей бизнеса.

Первое время штат занимался обзвоном «холодной базы» целевых предприятий, которых могли заинтересовать услуги «Новой почты». Причем предлагались им не нестандартные услуги, наподобие ночной доставки, или офисных переездов, а банальная доставка писем, бандеролей и грузов «от двери к двери». И даже на такуюусугу сложно было найти клиентов. Компании и частные предприниматели просто не понимали, зачем платить кому-то деньги, если можно привычно отправить груз на поезде или рейсовом автобусе.

Первым заказом стала доставка конверта с корреспонденцией из Харькова в Киев. На тот момент у компании не было своего автопарка – и конверт был перевезен на поезде, просто сотрудник почты доставил его в руки получателю. Постепенно стали появляться новые клиенты, но все равно первые три года «Новая почта» была на грани выживания, а ее учредители не выплачивали себе зарплату. Все это время компания занималась постепенной экспансией украинского рынка – один из учредителей приезжал в новый город, открывал там офис, нанимал одного низкооплачиваемого работника, которого назначали директором филиала, и начинала работу в этом регионе. Эта схема повторялась раз за разом, пока сеть отделений не охватила большинство крупных городов страны. Тогда у «Новой почты» практически не было крупных клиентов – занимались они пересылками «по мелочам». Причем нередко компания осознанно работала в убыток себе, создавая у клиентов положительную репутацию.

Бизнес школа – переломная точка в развитии «Новой почты»

Знаковым моментом стало начало обучения Владимира Попершнюка в международной школе бизнеса Executive МВА. На этот момент у почты появились корпоративные клиенты, которые принесли не только большие деньги, но и проблемы, связанные с повышенными требованиями к качеству сервиса. Также к этому моменту компания настолько разрослась, что стали появляться сложности с управлением внутренними процессами. Необходим был новый подход к бизнесу, и его как раз дало обучение.

На этих курсах Владимир получил не только бесценные знания, но и познакомился с первым по настоящему крупным клиентом – руководителем сети магазинов «Мобилочка». Это сотрудничество изменило все – теперь «Новая почта» постоянно получала настоящие вызовы, которые позволили реорганизовать бизнес. Например «Мобилочка» выставила требование – купленный на сайте телефон должен быть доставлен до полудня в любую точку страны. Поначалу, это казалось нереальным, но через месяц размышлений нашлось решение того, как это можно было бы организовать. Далее этот же крупный клиент захотел скидку в 30% - и как выяснилось, ее было реально сделать, и продолжить зарабатывать при этом.

Далее компания еще не раз сталкивалась с вызовами: появление мощных конкурентов с иностранным капиталом в 2005, кризис 2008, большой рост заказов, превышающий мощности «Новой почты» и т.д. Но каждый раз руководство находило нестандартный ход, и только сильнее развивало свой бизнес.

«Новая почта» на момент 2016 года

К сегодняшнему дню компания переросла простую службу экспресс доставки. Она занимается аутсорсингом логистических услуг, предлагает денежные переводы посредством касс ForPost и оказывает услуги в формате фулфилмента. Сейчас эта самая крупная почтовая компания в Украине, совершившая 100 миллионов отправлений за прошедший 2015 год. Вся история этого бизнеса показывает то, как удачная бизнес идея, небольшой стартовый капитал и большой запас энтузиазма может привести к головокружительному успеху.

Если вам понравилась история «Новой почты», то поделитесь ею с друзьями, возможно опираясь на нее, они тоже смогут достичь успеха в бизнесе.

13.03.2016 0 1577
Бренды Истории успеха
Сфера услуг Транспорт, перевозки, хранение
Новая почта служба доставки курьерская компания Владимир Попершнюк Вячеслав Климов

Читай также:

Идеи бизнеса Интернет и IT 28.02.2014 0 4771
Бизнес идея: оцифровка бумажных книг
С появлением планшетов и устройств-ридеров, электронные книги приобретают всё большую популярность. Это очевидно для всех. Если не верите, то вот факт: в США на Amazon.com за прошлый год количество проданных электронных книг превысило количество их бумажных аналогов.  К сожалению, в СНГ пока ещё не наблюдается такого тренда. Это продиктовано тем, что сегодня не так много наших соотечествинников читает так много, как раньше.  Кроме этого есть такой фактор, как пиратство, что и не даёт развития этому рынку. Тем не менее, есть читатели и есть книги, которых не найти даже у пиратов. Вот об этом следующая бизнес идея.
Истории успеха Недвижимость 15.03.2017 0 756
Старейшие компании мира
​В настоящее время бизнес в мире живет намного меньше, чем это было 50 лет назад. Полагаясь на исследования компании Boston Consulting Group, можно сделать выводы, что каждый год закрывается приблизительно 10% работающих компаний.
Идеи бизнеса Инновации и технологии 31.07.2015 0 3093
Зарабатываем на инкубаторе стартапов, или открываем собственный фаблаб
Делать бизнес можно не только на генерации собственных идей, но и на помощи другим людям в осуществлении их задумок. А с чем сталкивается большинство стартаперов на первых порах реализации проектов? Правильно, с нехваткой производственного оборудования!
Рейтинги Вендинг (торговые автоматы) 31.08.2014 0 6677
Странные торговые автоматы
Вендинговый бизнес, или торговля через автоматы, в последние годы стремительно набрал обороты, так только за один год оборот данного рынка во всём мире составил порядка 100 млрд. долларов. Интересно, что уже давно таким способом осуществляется продажа не только еды и напитков, но также более оригинальных и не менее востребованных товаров.
Идеи бизнеса Воспитание, обучение, образование 13.02.2014 0 7255
Новая бизнес идея – создание коворкинг центра
Коворкинг был придуман в 2005 году программистом из Калифорнии, Бредом Ньюбергом, отнюдь не как бизнес. Называлось его детище «The Hat Factory» и было расположено в Сан-Франциско. Изначально, это было просто желание совместить все привилегии «вольного художника» и офисную работу, а также дать возможность сделать это другим фрилансерам.
Идеи бизнеса Индустрия красоты 12.05.2016 0 3509
Гламурный досуг
​Казалось бы, туризм – это уже избитая тема, в которой сложно придумать что-то действительно новое, и тем более приносящее доход. Однако новое течение глэмпинг туристов создает уникальные возможности для тех, кто хотел бы заработать на отдыхе на природе, товарах для туристов, предлагая интересное решение.

Оставь комментарий:

Примечание: Осуществляется проверка комментариев, и это может задержать их публикацию. Отправлять комментарий повторно нет необходимости.