О том, как делать «умный» бизнес, – Александр Пашков, основатель и руководитель онлайн-школы TutorOnline

Интервью Воспитание, обучение, образование 09.03.2016 0 1010
О том, как делать «умный» бизнес, – Александр Пашков, основатель и руководитель онлайн-школы TutorOnline

Образовательному проекту TutorOnline 1 марта 2016 года исполнилось 5 лет. Первый серьезный юбилей основатель и руководитель сервиса онлайн-репетиторства Александр Пашков отпраздновал в своей виртуальной школе, проводя собеседования с кандидатами в педагоги.

На сегодняшний день в компании трудятся почти 500 репетиторов, 8 тысяч учеников ежедневно посещают онлайн-уроки, а дежурные консультанты и методисты 7 дней в неделю находятся на своем посту, ведь у родителей учеников всегда есть масса сомнений и вопросов.

Александр, расскажите, почему вы решили создать онлайн-школу? Ведь наверняка такой формат получения новых знаний воспринимается многими потенциальными учениками и тем более их родителями неоднозначно…

Как нелегок труд репетиторов я знаю по собственному опыту. Мой товарищ Валерий Соловьев, с которым мы впоследствии основали TutorOnline, какое-то время практиковал занятий с учениками при помощи скайпа. Однако сама идея перевести образовательный процесс в онлайн и создать виртуальную школу родилась благодаря моей супруге. Однажды к ней, учителю русского языка, обратилась за помощью племянница, той была необходима консультация и помощь с выполнением домашнего задания. Жена в тот период времени находилась в декретном отпуске, однако ездить к ученице домой было по понятным причинам неудобно, равно как и той добираться до нас… Поэтому все уроки проходили по телефону. Буквально 15 минут каждый вечер, и спустя месяц девочка смогла не только справиться с проблемными вопросами, но в целом стала заниматься по предмету в разы успешнее. Я поделился своими наблюдениями с Валерием, мы все обсудили, и решили заняться «умным» бизнесом.

А как ученики занимаются на сайте? При помощи скайпа или им необходимо что-то еще?

Чтобы начать занятия на нашем сайте, в первую очередь, необходимо пройти очень простую процедуру регистрации. Затем ученика и его родителей, если ребенок еще не может принимать решения самостоятельно, встречает наш дежурный преподаватель, который объясняет основные правила и принципы обучения на сайте. Консультанты также помогают с выбором педагога, решают все технические вопросы, если таковые возникают. Каждый репетитор проекта имеет свое актуальное расписание. Ученик выбирает удобное для себя время занятий, вносит его в расписание, и в назначенное время педагог и ученик встречаются на уроке.

Для того чтобы занятия были максимально комфортными, наши специалисты разработали уникальную классную комнату с интерактивной доской для письма и рисования (whiteboard). Скайп для занятий необходим, однако, как правило, все основные действия (вычисления, примеры решения задач, диктанты, работы над ошибками т.д.) проводятся именно при помощи виртуальной классной доски.

Виртуальная доска – это ваша собственная разработка. Но такие высокотехнологичные решения, как правило, требуют больших вложений, которые могут впоследствии не окупиться. Вы были уверены в успехе 5 лет назад, когда рискнули предложить ученикам поменять реальную классную комнату на виртуальный кабинет?

Не совсем правильно говорить, что мы предлагаем своим клиентам что-то кардинальным образом менять. Мы никогда не позиционировали себя в качестве заменителя или единственной альтернативы «живым» форматам обучения. Мы всего лишь даем возможность выбора. Если ученик не хочет или по каким-то причинам не может ходить к репетитору на дом, мы предлагаем заниматься в комфортной обстановке, в окружении родных и близких не выходя из своей комнаты. При этом наши ученики демонстрируют отличные результаты, и мы каждому новому пользователю демонстрируем статистику, которая подтверждает эффективность онлайн-обучения.

Что касается средств, вложенных в разработку вайтборд и создания сайта как такового… Да, мы вложили немал, однако понимали, что эти вложения окупятся. Я уже говорил, что сам занимался репетиторством и, равно как и мой партнер Валерий Соловьев, прекрасно понимал, чего не хватает педагогам и ученикам для комфортного общения и обучения.

Вы хотите сказать, что все эти 5 лет ваш бизнес развивался так успешно и безоблачно?

Конечно же, нет. Мы преодолели не один кризис. В 2012 году мы вообще были вынуждены сократить штат сотрудников на 90 процентов, потому что клиент ушел, а найти выход не удавалось. Мы несколько раз ездили в США, перенимали западный опыт. Затем, окрыленные, возвращались в Россию и пытались убедить свою аудиторию в том, что знаем лучше, чего она хочет. Это, пожалуй, была наша главная ошибка. Мы не сразу поняли очень простую, но важную вещь: просить совет всегда нужно у клиента, у потребителя, в нашем случае – у потенциального ученика.

И что же вам потенциальные ученики сказали?

Что им необходим качественный сервис, гарантии, адекватная цена и комплексное сопровождение. Это и стало для нас главным открытием. Мы начинали как стартап, специализирующийся на «скорой помощи» для учеников и студентов: пришел ученик, решил конкретную проблему и пошел учиться в школу или университет дальше. Мы полагали, что ученику важно найти сиюминутное решение, быстро и ненакладно… Но выяснилось, что подавляющее большинство хочет не получить решение, а научиться находить его самостоятельно. Так, мы полностью перепрофилировали бизнес: от справочного бюро – к полномасштабной онлайн-школе с постоянным преподавательским составом, завучем, методистами, классной комнатой и прочими атрибутами классического учебного заведения))

Можете перечислить основные характеристики вашего сервиса, которые принципиально отличают TutorOnline от конкурентов?

Прежде всего, это наши педагоги. Все кандидаты в преподаватели проходят настолько строгий отбор в проект, что с нами в итоге остаются работать только по-настоящему опытные, профессиональные и думающие люди, которые любят свою работу и занимаются репетиторством по призванию, а не вынужденной необходимости.

Также мы гордимся нашим сервисом, нашей виртуальной комнатой, аналогов которой нет ни у кого из известных нам конкурентов.

Кроме того, TutorOnline– это образовательный проект. Наша миссия заключается в том, чтобы способствовать популяризации онлайн-обучения. Мы хотим, чтобы любой человек в любом возрасте (отнюдь не только школьном или студенческом) имел возможность учиться, получать новое знание, осваивать новые навыки. Именно поэтому сейчас мы активно стремимся расширять перечень образовательных курсов и программ.

Наконец, мы просто нормальные адекватные люди, которые ценят свое и чужое время, которые уважают труд и не стремятся паразитировать на чьем-то стремлении к знаниям. Наши консультанты всегда говорят так: «Найдите дешевле, и мы вам не поверим»… Да, мы действительно устанавливаем такие цены за свои услуги, которые доступны практически любому ученику нашей страны и зарубежья. Мы не ориентируемся на Москву, не фильтруем учеников по принципу «среднего чека» и по материальному признаку не расставляем приоритеты. Мы работаем честно, и, полагаю, это сегодня тоже важное конкурентное преимущество.

09.03.2016 0 1010
Интервью Истории успеха
Воспитание, обучение, образование Детские товары и услуги Инфо бизнес
Александр Пашков TutorOnline онлайн школа

Читай также:

Идеи бизнеса Воспитание, обучение, образование 06.06.2015 0 3498
Идея бизнеса – открываем детскую игровую комнату
Вспомните: насколько хлопотно делать основательные покупки в торговом центре, если с вами за ручку ходит ребенок, которому довольно быстро надоедает длительный выбор товаров. В этом случае родителей выручают детские игровые уголки или детские комнаты. Они могут быть как вспомогательной частью торгового центра, так и самостоятельным бизнесом. В любом случае, такая бизнес идея способна принести прямой доход, или косвенно увеличить доход от ТЦ, сделав его притягательнее для посетителей.
Идеи бизнеса Воспитание, обучение, образование 14.08.2015 1 3306
Дарим радость и зарабатываем или идея бизнеса на детских домиках
Вспомните, насколько весело в детстве было играть строя замки и дома из подручных материалов. Все эти шалаши из веток, дома на деревьях, крепости из стульев и одеял, доставляли массу удовольствия. А теперь представьте себе, сколько радости вам бы принес настоящий миниатюрный домик, созданный руками настоящего мастера, похожий на настоящий замок, терем, космический корабль и т.д.? Любые родители, помнящие свое детство с удовольствием купят своему ребенку такую потрясающую игрушку, которую можно поставить в своем дворе или на дачном участке. И зная это, можно построить успешный бизнес – продажа детских домиков.
Идеи бизнеса Воспитание, обучение, образование 07.02.2016 1 1926
Идея бизнеса: школа единоборств
​Боевые искусства, наравне с футболом, входят в ТОП самых востребованных секций для детей дошкольного и школьного возраста. Современные родители с большим усердием ищут спортивные школы единоборств для того, чтобы их чадо могло за себя постоять.
Истории успеха Воспитание, обучение, образование 15.09.2016 0 515
Куда деть руки и нервы?
​Усидчивость и современный ритм жизни стали антонимами. И энергичным людям бывает тяжело заниматься однообразными делами и хранить концентрацию. Решение этой проблемы предложили два изобретателя из Денвера на платформе Kickstarter. Всего лишь небольшая игрушка, которая позволит снять стресс и найти выход энергии. Это идея показалась настолько удачной, что средства были собраны в рекордные сроки и уже запущено производство. Fidget Cube за сутки собрал более полутора миллиона долларов. Хотя для запуска производства было достаточно пятнадцати тысяч.
Идеи бизнеса Сфера услуг 14.11.2013 0 3469
Репетиторство - идея для бизнеса

Эта бизнес-идея подойдет тем, кто хорошо знает какой-нибудь школьный предмет. Это может быть химия, физика, математика, английский язык и т.д. Суть заработка состоит в том, чтобы преподавать выбранный предмет индивидуально и получать оплату за один час занятия. При наличии клиентов этот вид заработка позволит вам обеспечить себе достойную жизнь.

Тренды Бытовая техника 22.08.2016 0 780
Детская коляска с автопилотом
​На сайте IndiGoGo происходит сбор средств на производство первой партии детских колясок Smartbe. Это первая в мире «умная» коляска, которая призвана облегчить жизнь родителям. Коляска полностью автоматизирована, обладает огромных набором функций. Главное ее свойство − управление без помощи рук, благодаря встроенному двигателю.

Оставь комментарий:

Примечание: Осуществляется проверка комментариев, и это может задержать их публикацию. Отправлять комментарий повторно нет необходимости.