История успеха туристической компании TripAdvisor

Истории успеха Туризм, путешествия 17.06.2016  0 2305 0
История успеха туристической компании TripAdvisor

Большинство путешественников пользуется услугами туристического сайта TripAdvisor. Услуги компании предоставляются пользователям в 45 странах. Интерфейс сайта представлен на 51 языке. Ежемесячно информацией, представленной TripAdvisor, пользуется 315 миллионов пользователей. Популярность сайта уверенно увеличивается. Что послужило причиной успеха сайта?

Компания была основана в 2000 году выпускником Гарварда Стивеном Кауфером. В одном из интервью он признался, что идея создания подобного ресурса принадлежит его супруге.

16 лет назад супруги планировали свой отпуск, обратились в туристические компании. Им были предложены несколько брошюр с описанием отелей и мест отдыха. Информация в них была стандартной, описания безупречные, но ни одно предложение не заинтересовало. Тогда Кауфер решил отыскать информацию в интернете, но и там его ждало разочарование: данные были точно такими же. Случайно он набрел на отзыв одного из пользователей. Его сообщение сопровождалось фотографиями и эмоциональным рассказом. Стивен Кауфер вспоминает, что именно отзыв помог ему принять решение в пользу путешествия в другую страну.

После возвращения из отпуска супруга Кауфера настояла на том, чтобы он начал туристический бизнес, который помогал бы туристам правильно определиться с выбором. Похожая история была и у основателя Booking.

Основой предложений стали отзывы реальных людей, их фотографии и рекомендации. Сегодня спектр услуг компании увеличился в несколько раз. Теперь здесь можно ознакомиться с информацией о достопримечательностях и экскурсионных программах. В базу данных сайта входит около 6,2 миллионов заведений и более 626 тысяч аттракционов.

Компания TripAdvisor способна выстоять перед большой конкуренцией с Google. Последний быстро выдает информацию, избавляя от посещения дополнительных сайтов. В этом случае роль отзывов от реальных людей играет первостепенную важность. Благодаря этому клиенты TripAdvisor снова и снова возвращаются к ее услугам.

Шаги успеха компании

Изначально сервис TripAdvisor планировался как огромная база данных. Стивен Кауфер предполагал использовать информацию о путешествиях в качестве полезного контента для других порталов. Проблема состояла в том, что руководство компании планировали получать оплату за предоставленную информацию, но другие туристические компании настаивали на том, чтобы за размещение контента платила именно TripAdvisor.

В итоге было принято решение основательно поменять стратегию деятельности. Данные компании предлагались конечным пользователям. Такое отношение оказалось весьма действенным, бизнес быстро пошел в гору. За первый год работы в компанию был привлечен сторонний капитал в размере 4 миллионов долларов.

Простота и удобство пользования – основа популярности сайта

Туристическим сайтом пользоваться не сложно. Достаточно в поиске ввести название города, отеля, достопримечательности или ресторана, чтобы получить информацию, связанную с ним. В описании ресторанов и отелей можно встретить фотографии, которые вместе с отзывами оставляют путешественники (как подтверждение реальных фактов). Относительно посещения достопримечательностей или культурных мест можно прочитать рекомендации и отзывы, ознакомиться с рейтингом.


После регистрации на сайте пользователям становится доступной интерактивная карта, на которой можно оставлять индивидуальные пометки на городах, которые посетил или только планируется поездка.

Стоит отметить, что ресурс TripAdvisor ориентирован не только на туристов, но также на предпринимателей и владельцев отелей.

Для этого пользователи могут воспользоваться следующими услугами:

  1. Информация доступна в режиме реального времени. Полученные данные являются источником интересных идей.
  2. Перечень специальных бизнес-предложений. Сайт предоставляет доступ к большому количеству полезных сведений о конкурентах, а также о собственном бизнесе. С помощью этой услуги возможно сравнить стоимость оказанных услуг, проанализировать стоимость в межсезонье и так далее.

В 2012 году на сайте компании TripAdvisor была запущена интеграция с Facebook. Функция Friend of a Friend позволяет синхронизировать аккаунты туристического сервиса с аккаунтом социальной сети. Идея этой интеграции состоит в том, что пользователи видят отзывы, оставленные своими друзьями. Как показывает статистика, человек больше прислушивается к мнению знакомых, нежели экспертов. Таким образом, увеличивается популярность и авторитетность отзывов.

Ресурс большое внимание уделяет фейковым отзывам. Контент проходит жесткий отбор и модерацию администрацией сайта. Компания TripAdvisor развивается и расширяет свои горизонты. В ближайшем будущем сайт будет переведен еще на несколько языков. Делитесь с друзьями этой информацией, им будет полезно узнать о ресурсе, который здорово облегчает жизнь путешественника.

17.06.2016  0 2305 0
Интернет и IT Медиа и СМИ Развлечения и торжества Реклама Стартапы Сфера услуг Туризм, путешествия
Бренды Инструменты Истории успеха Бренды Инструменты Истории успеха Бренды Инструменты Истории успеха
Стивен Кауфер TripAdvisor сайт туризм отзывы отели
Новые бизнес идеи

Примечание: Осуществляется проверка комментариев, и это может задержать их публикацию. Отправлять комментарий повторно нет необходимости.

Воронка для монет 1224
История Кэти Нельсон: как заработать на оцифровке старых фото не выходя из дома 1063
Заработать на YouTube: Биография и секреты успеха EeOneGuy (ивангай) 1005
Мини-аккумуляторы FingerPow 919
Полотенце для пляжа 865
Бестселлер Amazon: спортивный валик Trigger Point GRID Foam Roller 828
Заработать на YouTube: PewDiePie - король Ютуба! 812
Бестселлер Amazon: пластичный клей Sugru Moldable Glue 771
Успешная ферма: разведение улиток 747
Ремни безопасности для домашних питомцев 686
Жевательные бусы для детей 674
Бестселлер Amazon: удобный детский горшок Pourty Easy-to-Pour Potty 651
Самый крутой в мире фуникулер 645
Бестселлер Amazon: коляска-трансформер Doona Infant Car Seat & Latch Base 634
Бестселлер Amazon: коврики для щенков AmazonBasics Pet Training Pads 617
Paul Potato – первая в мире профессиональная картофельная башня 607
Чехол-квадрокоптер для смартфона 594
Идеи для бизнеса: установка заборов из габионов под заказ 583
Бестселлер Amazon: Instant Pot DUO Plus 60 581
Сладкого много не бывает: о том, как приготовить овершейк 552
Стол-качели: работайте, играя! 462
MUtable 2.0: стол для детских игр «All-in-one» 387
10 полезных советов для эффективных продаж на Amazon 317
Rite Press: удобный френч-пресс с системой очистки от заварки 317
Гамак для ног 52
Как построить дом за $250: практическое руководство 1068
Мебель из старых покрышек своими руками 3324
Подарочное варенье как успешный бизнес-проект 1409
Фарфоровый художник для первой леди США 760
Digital Ocean: интересные факты из истории крупнейшего хостинг-провайдера 769
Марк Шаттлворт: Интернет, космос и Ubuntu 971
Интересные факты о Shutterstock 936
Бестселлер Amazon: пластичный клей Sugru Moldable Glue 771
Ольга Видищева и её агрегатор бутиков Shoptiques 1241
Штукатурная станция с доходом в день до 20000 руб. 7252
Поиски кладов – как из хобби сделать серьезную бизнес идею 3345
Бутылки из водорослей 1557
Реальный бизнес для реальных людей! 14399
15 необычных изобретений, способных упростить жизнь 20039
Бизнес идея создания пункта приема металлолома 3116
Вендинг самокатов 2156
Топ-5 устройств и технологий, которые вскоре станут историей 1172
Интересная бизнес-идея: выставка и продажа живых тропических бабочек 9342
TeslaMotors– бизнес идея, способная совершить тотальную революцию в автопроме 2202
Эко мебель из грибов 2371
Энергетические микросети: будущее уже наступило! 1332
Виктор Нагайцев - основатель SeoProvider.ru 7946
Бизнес с Китаем по системе дропшиппинга 2301
Организация квестовых игр 1938
Angry Birds – феномен 21 века 878